Per Software House
Supporto ai tuoi clienti finali in modalità white-label: installazioni, configurazioni, migrazioni dati, avvio operativo degli utenti e gestione dei picchi di richieste dopo nuovi rilasci o aggiornamenti.
Assistenza informatica remota con servizi di HelpDesk in outsourcing
Assistenza informatica e supporto tecnico completamente da remoto. Un modello flessibile pensato per aziende che desiderano ridurre i costi dell’help desk, potenziare il service desk o affiancare una risorsa nella gestione dei ticket senza vincoli, senza investimenti iniziali e con costi commisurati ai servizi utilizzati.
Soluzioni di assistenza remota
AiutoInRete.it si rivolge a realtà che hanno bisogno di supporto IT remoto, in outsourcing o in affiancamento al reparto interno, con costi controllati e senza vincoli.
Per Aziende e PMI
Help desk remoto a supporto del team aziendale con gestione operativa di PC e server: supporto operatività Microsoft 365, VPN, installazioni, aggiornamenti, configurazioni, troubleshooting.
Per Partner e Rivenditori IT
Se vendi software, servizi cloud, VoIP, siti web o hosting e non desideri gestire direttamente l’assistenza tecnica, puoi delegare il supporto in outsourcing, in esterna o in modalità white-label.
Perché scegliere AiutoInRete.it
Tempi di risposta rapidi
Assistenza diretta, senza attese da call center né passaggi intermedi, con unico referente tecnico chiaro e riconoscibile.
Supporto in white-label
Si adotta l'identità aziendale: sistema di ticketing dedicato, email brandizzata e comunicazione coerente con il brand.
Operatività 100% remota
Si passa rapidamente da un utente all’altro, indipendentemente dalla distanza, riducendo i tempi morti con maggiore presenza operativa.
Riduzione dei costi
Puoi ridurre i costi del reparto IT o affiancarlo al bisogno, grazie a interventi gestiti da remoto, senza limiti geografici né costi di trasferta.
Come funziona l’assistenza remota
1
Richiesta
Mi invii la descrizione del problema, apro un ticket e concordiamo l’orario dell’intervento remoto.
2
Connessione remota
Autorizzi l'accesso remoto, vedi sempre cosa viene fatto sullo schermo e puoi interrompere quando vuoi.
3
Report e fatturazione
A fine attività ricevi un riepilogo degli interventi svolti, dei tempi impiegati e, se vuoi, un report periodico.
Parliamo delle tue esigenze di assistenza remota
È possibile definire una formula di collaborazione su misura, vantaggiosa nel tempo e senza vincoli.