Assistenza IT remota per aziende, scuole, enti e associazioni
Supporto IT remoto per aziende, enti e organizzazioni che necessitano di continuità operativa, riduzione dei fermi di lavoro e assistenza informatica esterna affidabile, senza dover assumere personale interno dedicato.
Problemi più comuni che risolvo per Aziende e PMI
In molte aziende l’assistenza IT non è presidiata in modo continuativo o il supporto esterno non riesce a intervenire con tempestività. Questo genera rallentamenti, interruzioni e fermi operativi. Da remoto è possibile gestire circa l’80–90% delle attività IT operative aziendali, con interventi rapidi e mirati.
PC lenti o con errori
Rallentamenti, blocchi improvvisi ed errori di sistema che impediscono il regolare svolgimento delle attività.
Problemi di posta elettronica
Invio e ricezione, sincronizzazione caselle, allegati bloccati e accessi non funzionanti su PC e dispositivi.
Microsoft 365 / Workspace
Gestione degli account/licenze e risoluzione dei problemi quotidiani sugli strumenti di lavoro condivisi.
VPN e accesso remoto
Accesso sicuro ai sistemi aziendali e risoluzione dei problemi di connessione da casa o in mobilità.
Tutti i servizi IT remoti per la tua azienda
Help Desk
Troubleshooting per problemi bloccanti, analisi delle prestazioni dei PC, crash, errori di sistema, ottimizzazioni e verifica dell’utilizzo delle risorse.
Gestione software
Installazioni, aggiornamenti e patch, ripristino delle funzionalità, supporto applicativo e consulenza su eventuali upgrade necessari.
Preparazione computer
Configurazione di nuove postazioni: inserimento in dominio, creazione account utente, profili email, stampanti, periferiche e dispositivi mobili.
Posta elettronica
Configurazione delle caselle email, problemi di invio e ricezione, sincronizzazioni, gestione caselle piene, spam e firme aziendali.
Microsoft 365
Creazione e gestione di account, licenze, Office, Exchange, Outlook, SharePoint, OneDrive, Teams, migrazioni, permessi e condivisioni.
Accesso remoto e VPN
Configurazione dei client VPN e verifica della sicurezza delle connessioni da casa o in mobilità per l’accesso ai sistemi aziendali.
Infrastruttura di rete
Assistenza su server e servizi di rete, analisi dei log, diagnostica, configurazione di utenti, condivisioni e permessi aziendali.
Backup e ripristino dati
Verifica dei sistemi di backup, configurazione di backup locali o cloud, ripristino di file cancellati e test periodici di recupero dati.
Sicurezza informatica
Installazione e gestione di antivirus sugli endpoint, gestione delle eccezioni, rimozione malware, analisi di eventi sospetti.
Scripting e automazione
Realizzazione di script PowerShell, batch o Python per automatizzare attività ripetitive, migliorare i processi e ridurre errori operativi.
Virtualizzazione
Creazione, spostamento e ridimensionamento di macchine virtuali, gestione snapshot, conversioni su piattaforme VMware e Hyper-V.
Interfaccia con fornitori IT
Supporto come referente tecnico verso fornitori terzi, traducendo esigenze operative e risolvendo criticità tecniche ricorrenti.
Modalità di collaborazione
Si può partire con pochi interventi mirati e strutturare, se necessario, un supporto continuativo, con eventuale reperibilità estesa anche al di fuori dei normali orari lavorativi.
Pacchetto ore o interventi a consumo
Scegli la formula più adatta alle tue esigenze.
Ticketing flessibile
Uso del vostro sistema o di AiutoInRete.it.
SLA di risposta garantita
Tempi di presa in carico chiari e concordati.
Un processo semplice e tracciabile: attivazione, ticket e intervento da remoto entro i tempi concordati.
Vuoi un supporto remoto affidabile?
Possiamo valutare insieme la soluzione più adatta per garantire continuità operativa.