Servizi IT remoti per Partner e Rivenditori
Se vendi prodotti o servizi IT ma l’assistenza tecnica diventa un carico operativo costante, posso occuparmene io per tuo conto, anche in modalità white-label, lasciandoti più tempo e tranquillità per altri aspetti del tuo lavoro.
A chi si rivolge il servizio
AiutoInRete.it è il partner tecnico ideale per chi rivende software, servizi cloud o soluzioni digitali ai propri clienti, delegando l’assistenza.
Agenzie web e digital
Hosting, DNS, email, WordPress, migrazioni, errori server, SSL.
Agenzie marketing e social media
Supporto tecnico campagne, domini, email, landing, strumenti digitali.
MSP e rivenditori IT
Secondo livello, clienti complessi, picchi operativi, progetti dedicati.
System integrator
Affiancamento tecnico remoto, supporto post-installazione e gestione.
Fornitori VoIP e centralini cloud
Troubleshooting, provisioning, code, centralino cloud, IVR.
Consulenti gestionali
Installazioni, configurazioni, supporto applicativi e ambienti operativi.
Studi professionali strutturati
Supporto tecnico software, accessi, firma digitale, ambienti operativi.
Rivenditori software verticali
Supporto clienti, onboarding, gestione problemi post-rilascio.
Installatori sicurezza e domotica
Supporto remoto sistemi, rete, accessi, configurazioni cloud.
Noleggiatori stampanti e multifunzione
Supporto rete, driver, scansioni, integrazione sistemi aziendali.
Consulenti Privacy e GDPR
Supporto tecnico sistemi, sicurezza, accessi, backup, compliance.
Software house verticali
Supporto operativo clienti, post-rilascio, assistenza white-label.
Società di formazione e scuole private
Supporto piattaforme, accessi utenti, aule virtuali, strumenti digitali.
Associazioni e cooperative
Supporto tecnico operativo, gestione utenti, strumenti collaborativi.
Società di consulenza aziendale
Supporto IT ai clienti, ambienti digitali, strumenti operativi.
Studi con rete clienti o affiliati
Assistenza tecnica continuativa per clienti e sedi collegate.
Servizi remoti dedicati ai partner
Supporto tecnico in white-label
Posso lavorare con il tuo brand: email personalizzata, stile comunicativo coerente, sistema ticket su misura.
Gestione ticket complessi
Problemi avanzati che richiedono competenze tecniche specifiche: server, DNS, caselle, backup, applicazioni.
Supporto DNS, posta e hosting
Record DNS, SPF/DKIM/DMARC, migrazioni caselle, errori di invio/ricezione, configurazione domini.
Supporto VoIP
Configurazione telefoni, code, IVR, regole orarie, troubleshooting remoto e assistenza agli utenti.
Supporto sistemistico
PC, posta, VPN software, profili Windows, permessi, servizi cloud e applicazioni aziendali.
Presidio operativo
Copertura tecnica e presa in carico dei ticket in momenti di carico o per sostituzione personale IT.
Modalità di collaborazione
La collaborazione con i partner può essere progettata per essere flessibile, trasparente e completamente personalizzabile.
Lavoro a nome tuo
Email, comunicazioni e ticket possono essere firmati con la tua azienda, senza apparire come esterno.
Uso del tuo ticketing (o del mio)
Posso usare la tua piattaforma oppure metto a disposizione un ticketing personalizzato.
Tariffe riservate ai partner
Listino dedicato con prezzi ridotti e possibilità di markup per rivendere il servizio.
Vuoi delegare l’assistenza tecnica ai tuoi clienti?
Possiamo costruire una partnership efficace, discreta e altamente professionale.